Términos y Condiciones

Al crear una cuenta, tomar el examen de nivel, enviar una inscripción o usar de otro modo los Servicios, confirmas que has leído, entendido y aceptas obligarte por estos Términos y por nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies, cada una incorporada por referencia.

Si aceptas estos Términos en nombre de otra persona (por ejemplo, tu hijo o hija), declaras y garantizas que tienes la autoridad legal para obligar a esa persona a estos Términos.

Estos Términos constituyen un contrato legalmente vinculante. Si no estás de acuerdo, no uses los Servicios.

Debes tener al menos dieciséis (16) años para crear una cuenta o inscribirte en un programa. Si eres menor de dieciocho (18), declaras que un padre o tutor legal ha revisado y aceptado estos Términos en tu nombre, ha autorizado tu inscripción y ha confirmado responsabilidad por cualquier matrícula a pagar.

Los postulantes menores de dieciséis (16) se consideran caso por caso y requieren consentimiento parental explícito por escrito mediante un formulario adicional proporcionado al momento de la inscripción.

No puedes usar los Servicios si te encuentras en, resides ordinariamente en o eres nacional de cualquier país sujeto a sanciones económicas integrales de EE. UU. administradas por la Office of Foreign Assets Control (OFAC) del Departamento del Tesoro, o si estás en cualquier lista de personas denegadas de EE. UU. Podemos suspender o rechazar Servicios basados en revisión contra estas listas.

Los estudiantes inscritos reciben una cuenta TRC. Aceptas proporcionar información precisa, actual y completa al registrarte y mantener esa información actualizada. Eres responsable de mantener tus credenciales confidenciales y de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta.

Notifícanos de inmediato a [email protected] si sospechas acceso no autorizado, pérdida de tu dispositivo o cualquier violación de seguridad. No somos responsables por pérdidas causadas por uso no autorizado de tu cuenta que no hayas reportado.

Los Servicios incluyen acceso a los programas de inglés de TRC — la Doble Titulación (Bachillerato de EE. UU.), la Preparación para Exámenes Internacionales de Inglés (Cambridge, IELTS y TOEFL), el Inglés Conversacional para Toda Edad y el Inglés Técnico para Profesionales — junto con un examen de nivel, un portal del estudiante, una biblioteca de recursos curada y sesiones grabadas cuando aplique. Los programas, horarios, asignaciones de instructores y funcionalidades específicas pueden cambiar de vez en cuando.

Nos esforzamos por mantener los Servicios disponibles continuamente pero no garantizamos acceso ininterrumpido. Las ventanas de mantenimiento planificado se comunicarán con antelación siempre que sea posible.

La ruta estándar de inscripción es: (1) toma el examen de nivel gratuito, (2) recibe una recomendación de programa personalizada, (3) habla con un asesor de admisiones, (4) firma una carta de inscripción y paga la matrícula (completa o mediante un plan aceptado), (5) recibe acceso al portal dentro de las 24 horas hábiles posteriores a la confirmación de pago.

Una inscripción se vuelve vinculante solo cuando tanto TRC como tú (o tu padre/tutor si eres menor) hayan firmado la carta de inscripción y TRC haya confirmado la recepción del primer pago de matrícula.

La matrícula de cada programa se lista en nuestra página de inversión y está fijada en dólares estadounidenses (USD). Los precios cotizados no incluyen impuestos, gravámenes o aranceles aplicables en tu país, que son tu responsabilidad salvo indicación contraria.

Aceptamos pagos con tarjetas de crédito principales y por transferencia bancaria en USD. Cuando lo soporte nuestro procesador de pagos, también podemos aceptar EUR, GBP o MXN al tipo de cambio cotizado al momento del pago. El procesador puede cobrar una tarifa de cambio o de tarjeta internacional.

• La matrícula vence en o antes de la fecha de inicio de tu programa, excepto cuando se haya acordado un plan de pago por escrito.
• Si eliges un plan de pago (tres pagos, mensual, etc.), cada pago vence en la fecha programada establecida en tu carta de inscripción.
• Los pagos atrasados generan un cargo por servicio equivalente al menor entre 1.5% mensual o la tasa máxima permitida por la ley aplicable de Florida, más costos razonables de cobranza.
• Autorizas a TRC y a su procesador de pagos a cargar a tu método de pago designado por cualquier pago cuando venza, hasta que retires esa autorización por escrito.
• Si se inicia un contracargo sin contactar primero a TRC, podemos suspender el acceso a los Servicios pendiente de resolución y podemos perseguir la recuperación de la tarifa de contracargo.

Ventana de reembolso completo: puedes retirarte y recibir un reembolso completo de la matrícula no utilizada dentro de los siete (7) días calendario desde la fecha de inicio de tu programa, sin preguntas. Notifica a [email protected] antes de que esa ventana cierre.

Después de la ventana de siete días, los reembolsos se prorratean contra el tiempo transcurrido en tu programa, menos (i) un cargo administrativo de US$95 y (ii) el valor de cualquier simulacro oficial, registro oficial de examen o materiales de uso único ya provistos.

Los reembolsos se procesan al método de pago original dentro de treinta (30) días hábiles tras la confirmación de cancelación. Las tarifas oficiales de examen pagadas a terceros (Cambridge, IELTS, TOEFL, Duolingo English Test, ETS) se rigen por la política de reembolso del organismo evaluador y no son reembolsables a través de TRC.

Si TRC cancela una cohorte o programa por razones dentro de su control razonable, recibirás un reembolso completo de la matrícula no utilizada sin deducción.

Todos los materiales del curso, software, grabaciones de audio y video, marcas comerciales, logos, diseños, ilustraciones y demás contenido que forma parte de los Servicios (el "Contenido") son propiedad de TRC o sus licenciantes y están protegidos por las leyes de derechos de autor, marcas y otras leyes de propiedad intelectual de EE. UU. e internacionales.

Sujeto a tu cumplimiento de estos Términos, te otorgamos una licencia limitada, personal, no transferible, no exclusiva y revocable para acceder y usar el Contenido únicamente para tu propio aprendizaje no comercial durante el plazo de tu inscripción más el periodo de acceso post-inscripción a la biblioteca descrito en nuestra página de inversión.

No puedes (a) copiar, reproducir, modificar, traducir o crear obras derivadas del Contenido; (b) compartir Contenido con ninguna persona no inscrita; (c) publicar Contenido públicamente en internet; (d) usar Contenido para entrenar un modelo de machine learning; ni (e) eliminar cualquier aviso de derechos de autor, marca u otro propietario. Las marcas de TRC, incluyendo "The Renaissance International Campus" y "TRC International", no pueden usarse sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Conservas la propiedad de los ensayos, grabaciones, proyectos y demás trabajos que envíes como parte de un programa de TRC ("Trabajo del Estudiante"). Al enviar Trabajo del Estudiante, otorgas a TRC una licencia mundial, libre de regalías, no exclusiva para usar, reproducir, almacenar, mostrar y adaptar el Trabajo del Estudiante únicamente con el propósito de proveerte los Servicios (incluyendo calificación, retroalimentación y seguimiento de progreso) y para nuestros propósitos internos de aseguramiento de calidad y capacitación de instructores.

Si proporcionas testimonios, sugerencias o retroalimentación sobre los Servicios, otorgas una licencia no exclusiva, libre de regalías, perpetua, irrevocable y totalmente transferible para usar esa retroalimentación con cualquier propósito, con atribución salvo que solicites anonimato.

Algunas sesiones de cohorte se graban para continuidad educativa (para que los estudiantes que pierdan una sesión puedan ponerse al día) y aseguramiento de calidad. Cuando una sesión se está grabando, el mentor lo anunciará al inicio y la interfaz en pantalla mostrará un indicador claro de grabación.

Al participar en una sesión grabada, consientes la grabación. Las grabaciones se almacenan en nuestra infraestructura durante la cohorte más noventa (90) días, luego se eliminan. Las grabaciones no se comparten fuera de la cohorte y no se usan para marketing sin tu consentimiento explícito y separado por escrito.

Si no deseas aparecer en una grabación, puedes apagar tu cámara, cambiar tu nombre mostrado a un seudónimo y usar el chat para participar. Habla con tu mentor con antelación si necesitas adaptaciones adicionales.

Las herramientas de IA (grandes modelos de lenguaje, transcripción automática, correctores gramaticales) pueden ser ayudas valiosas de estudio y también pueden socavar el aprendizaje si se usan mal. La política de TRC sobre IA en 2026 es:

• Puedes usar herramientas de IA como apoyo al estudio — para lluvia de ideas, práctica de vocabulario o autorrevisión de borradores — a menos que las instrucciones específicas de la tarea digan lo contrario.
• No puedes presentar texto generado por IA como propio en ningún ensayo calificado, evaluación oral o examen. Hacerlo es una violación de la integridad académica (ver Sección 14).
• Si una tarea permite asistencia de IA, debes divulgar qué herramientas de IA usaste y cómo, en una declaración de un párrafo al final del envío.
• Cambridge, IELTS, TOEFL y otros exámenes oficiales aplican sus propias políticas de IA; eres responsable de cumplir con las reglas del organismo que administra tu examen.
• TRC puede usar IA para detectar texto generado por IA, plagio y traducción. Los resultados de detección son orientativos; las decisiones finales de integridad las toman instructores humanos.

Aceptas participar en los Servicios con honestidad y respeto hacia tu cohorte. Específicamente, aceptas no:

• Presentar trabajo que no es tuyo — plagio, contract cheating, envíos generados por IA en violación de la Sección 13 o copia sustancial de otro estudiante.
• Hacer trampa en cualquier simulacro o quiz de TRC, incluyendo el uso de recursos no autorizados o compartir respuestas.
• Usar los Servicios para acosar, amenazar, intimidar, difamar, doxear, solicitar sexualmente o de otro modo dañar a cualquier persona.
• Discriminar a cualquier estudiante o miembro del personal con base en raza, etnia, origen nacional, religión, identidad de género, orientación sexual, discapacidad, edad u otra característica protegida.
• Intentar realizar ingeniería inversa, descompilar, hacer scraping o eludir las medidas técnicas o de seguridad de los Servicios.
• Subir virus, malware, ransomware u otro código dañino.
• Compartir tus credenciales de cuenta con otra persona, vender o transferir tu cuenta, o usar una cuenta distinta a la tuya.
• Grabar, hacer capturas de pantalla o capturar sesiones de cohorte fuera de la infraestructura oficial de grabación sin consentimiento explícito del mentor.
• Usar los Servicios para violar cualquier ley federal o estatal de EE. UU. aplicable o cualquier ley de la jurisdicción donde te encuentres.

TRC tiene tolerancia cero al acoso en cualquier forma. Si experimentas o presencias acoso, escribe a [email protected] o habla con tu mentor. Investigaremos cada reporte creíble. Cuando sea apropiado, emitiremos advertencias, suspenderemos o terminaremos acceso, reembolsaremos prorrata la matrícula no utilizada y reportaremos conducta a las autoridades.

La represalia contra cualquier persona por presentar o apoyar una queja de buena fe es en sí misma una violación de estos Términos y se atenderá del mismo modo.

Como atendemos a menores, nuestro personal está alerta ante indicios de daño a un estudiante. Bajo el Estatuto de Florida §39.201 y las leyes aplicables, nuestro personal está obligado a reportar sospechas de abuso, negligencia o abandono de un menor a las autoridades correspondientes. Esta es una obligación legal que prevalece sobre cualquier expectativa de confidencialidad.

Los Servicios pueden enlazar o integrarse con sitios y servicios de terceros (por ejemplo, Cambridge English, IELTS, TOEFL, Vercel, procesadores de pago). Esos servicios se rigen por sus propios términos y políticas de privacidad. TRC no es responsable de las prácticas o el contenido de ningún tercero.

Si crees que el contenido en los Servicios infringe un derecho de autor de tu propiedad o control, envía un aviso bajo la Digital Millennium Copyright Act (17 U.S.C. §512) a [email protected] con el asunto "DMCA Notice" e incluyendo:

(i) una firma física o electrónica del propietario o un agente autorizado; (ii) identificación de la obra protegida supuestamente infringida; (iii) identificación del material supuestamente infractor y su ubicación; (iv) tu información de contacto; (v) una declaración de que tienes una creencia de buena fe de que el uso no está autorizado; (vi) una declaración, bajo pena de perjurio, de que la información en el aviso es precisa y que estás autorizado a actuar por el propietario del derecho de autor.

Podemos reenviar tu aviso al supuesto infractor. Los contra-avisos pueden enviarse a la misma dirección; los trataremos conforme al DMCA.

Los Servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad". Aunque trabajamos arduamente por entregar instrucción de alta calidad y fuertes tasas de aprobación, TRC no garantiza ningún puntaje específico de examen, aceptación universitaria, beca, aprobación de visa o resultado profesional.

En la máxima medida permitida por la ley, renunciamos a todas las garantías, expresas o implícitas, incluyendo garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, no infracción y cualquier garantía que surja del curso de negociación o uso comercial.

No garantizamos que los Servicios serán ininterrumpidos, libres de errores o libres de virus u otros componentes dañinos, ni que los defectos se corregirán dentro de un plazo particular.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, en ningún caso TRC ni sus directivos, directores, empleados, agentes o licenciantes serán responsables por daños indirectos, incidentales, consecuenciales, especiales, ejemplares o punitivos — incluyendo pérdida de ganancias, ingresos, datos, reputación u otras pérdidas intangibles — que surjan de o en conexión con tu uso de, o incapacidad de usar, los Servicios, incluso si TRC ha sido advertido de la posibilidad de tales daños.

Nuestra responsabilidad agregada bajo estos Términos no excederá el mayor entre (a) el monto de matrícula que hayas pagado a TRC en los doce (12) meses previos al evento que dé lugar al reclamo, o (b) cien dólares estadounidenses (US$100).

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de ciertos daños; en esas jurisdicciones nuestra responsabilidad se limita al monto más pequeño permitido por la ley.

Aceptas defender, indemnizar y mantener indemne a TRC y sus directivos, directores, empleados, contratistas y agentes de todos los reclamos, daños, responsabilidades, costos y gastos de terceros (incluyendo honorarios razonables de abogado) que surjan de: (a) tu incumplimiento de estos Términos; (b) tu uso indebido de los Servicios; (c) tu violación de cualquier ley o derechos de un tercero; o (d) cualquier contenido que envíes a través de los Servicios que infrinja los derechos de un tercero.

Podemos, a nuestra opción, asumir la defensa y control exclusivos de cualquier asunto para el cual hayas aceptado indemnizarnos. Aceptas cooperar con nuestra defensa.

Podemos suspender o terminar tu acceso a todos o parte de los Servicios, con o sin aviso, si incumples estos Términos, no pagas la matrícula a tiempo, incurres en conducta que razonablemente consideremos dañina para otros estudiantes, nuestro personal o la integridad de un programa, o si la ley nos lo exige.

Puedes terminar tu inscripción en cualquier momento escribiendo a [email protected]. El marco de reembolsos de la Sección 9 aplica.

Al terminar, tu derecho a acceder a los Servicios cesa, pero las disposiciones de estos Términos que por su naturaleza deban subsistir (incluyendo las Secciones 10-13 sobre propiedad intelectual, la Sección 18 sobre descargos, la Sección 19 sobre responsabilidad, la Sección 20 sobre indemnización y las Secciones 26-31 sobre resolución de disputas y disposiciones generales) subsistirán.

Ninguna parte será responsable por cualquier falla o retraso en el cumplimiento en la medida causada por eventos fuera de su control razonable, incluyendo actos de Dios, desastres naturales, pandemia, guerra, terrorismo, disturbios civiles, orden gubernamental, embargo, interrupción laboral, falla de internet o ataque de denegación de servicio. La parte afectada dará pronto aviso y usará esfuerzos razonables para reanudar el cumplimiento lo antes posible. Un programa interrumpido por fuerza mayor se pausará o reprogramará en lugar de terminarse cuando sea razonablemente practicable.

Los Servicios pueden estar sujetos a las leyes y regulaciones de exportación de EE. UU. Declaras y garantizas que no te encuentras en, no resides ordinariamente en, ni eres nacional de ningún país sujeto a un embargo integral de EE. UU., y que no estás en ninguna lista de partes denegadas o personas bloqueadas de EE. UU. Aceptas no usar, exportar ni reexportar los Servicios en violación de las leyes de exportación de EE. UU.

Consientes celebrar acuerdos con TRC electrónicamente bajo la federal Electronic Signatures in Global and National Commerce Act (15 U.S.C. §7001 y siguientes) y la ley estatal aplicable. Cualquier firma electrónica que proporciones tendrá el mismo efecto legal que una firma manuscrita.

Puedes retirar este consentimiento y obtener una copia en papel de cualquier registro escribiendo a [email protected]; el retiro no afecta la validez legal de los registros firmados antes del retiro.

Podemos darte aviso por correo electrónico (a la dirección registrada), publicando un aviso en los Servicios o por correo postal. Aceptas mantener tu información de contacto actualizada.

Las notificaciones a TRC deben enviarse a [email protected] o por correo postal a la dirección en la Sección 32. Las notificaciones se consideran dadas el día de entrega (para email y publicaciones) o tres (3) días hábiles después de su envío (para correo postal).

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Los cambios sustanciales se comunicarán a los estudiantes inscritos por correo electrónico y se publicarán en el sitio web al menos quince (15) días antes de entrar en vigor (la "fecha de entrada en vigor" del cambio).

El uso continuado de los Servicios después de la fecha de entrada en vigor constituye aceptación de los Términos actualizados. Si no estás de acuerdo, puedes terminar tu inscripción conforme a la Sección 22 antes de la fecha de entrada en vigor y solicitar un reembolso prorrateado.

Estos Términos, y cualquier obligación no contractual derivada o relacionada con ellos o con los Servicios, se rigen por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes. La Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no aplica.

Por favor lee esta sección con cuidado — afecta cómo se resuelven las disputas entre tú y TRC y renuncia a tu derecho a un juicio por jurado y a participar en una acción colectiva.

Cualquier disputa, reclamo o controversia derivada de o relacionada con estos Términos o los Servicios ("Disputa") que las partes no puedan resolver informalmente como se describe en la Sección 28 se resolverá mediante arbitraje individual vinculante administrado por la American Arbitration Association (AAA) bajo sus Consumer Arbitration Rules entonces vigentes, conducido en Miami, Florida (o remotamente a opción de cualquiera de las partes).

La decisión del árbitro será final y vinculante, y la sentencia sobre el laudo podrá registrarse en cualquier tribunal competente. El árbitro podrá conceder solo reparación individual y no podrá conceder reparación colectiva, agrupada o representativa.

Antes de iniciar arbitraje, aceptas contactarnos primero a [email protected] con una descripción por escrito de la Disputa y la resolución que solicitas. Intentaremos de buena fe resolver la Disputa dentro de treinta (30) días. Si no podemos, cualquiera de las partes puede proceder a arbitraje.

TÚ Y TRC ACUERDAN QUE CADA PARTE PUEDE PRESENTAR RECLAMOS CONTRA LA OTRA SOLO EN CAPACIDAD INDIVIDUAL Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE GRUPO EN CUALQUIER PROCEDIMIENTO COLECTIVO, AGRUPADO, CONSOLIDADO O REPRESENTATIVO.

TÚ Y TRC RENUNCIAN CADA UNO AL DERECHO A UN JUICIO POR JURADO Y AL DERECHO A PARTICIPAR EN UNA ACCIÓN COLECTIVA O EN ARBITRAJE DE CLASE.

Puedes optar por no participar en el acuerdo de arbitraje de la Sección 27 enviando una notificación por escrito a [email protected] dentro de treinta (30) días de aceptar por primera vez estos Términos. Tu notificación debe incluir tu nombre completo, el correo electrónico usado para registrarte y una declaración clara de que deseas optar por no participar en arbitraje. Optar por no participar no afecta ninguna otra disposición de estos Términos.

Cualquiera de las partes puede iniciar una acción individual en tribunal de reclamos menores por cualquier Disputa que califique, en lugar del arbitraje. Cualquiera de las partes también puede buscar reparación cautelar u otra equitativa en un tribunal competente para proteger derechos de propiedad intelectual, confidencialidad o la integridad de los Servicios, sin proceder primero al arbitraje.

Cualquier procedimiento judicial permitido por estos Términos (reclamos menores, reparación equitativa, ejecución de un laudo arbitral) se llevará exclusivamente ante los tribunales estatales o federales ubicados en Miami-Dade County, Florida. Cada parte consiente a la jurisdicción personal en esos tribunales y renuncia a cualquier objeción de jurisdicción.

Divisibilidad: si alguna disposición de estos Términos resulta inejecutable, las restantes permanecerán en pleno vigor.

Renuncia: una falla o retraso en hacer cumplir cualquier derecho bajo estos Términos no es una renuncia a ese derecho.

Cesión: no puedes ceder ni transferir estos Términos sin nuestro consentimiento por escrito; nosotros podemos ceder estos Términos en conexión con una fusión, adquisición o venta de activos.

Acuerdo completo: estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, Política de Cookies y tu carta de inscripción firmada, constituyen el acuerdo completo entre tú y TRC respecto a los Servicios y reemplazan cualquier acuerdo previo.

Encabezados: los encabezados de sección son solo por conveniencia y no afectan la interpretación.

Sin beneficiarios terceros: estos Términos no crean derechos de beneficiarios terceros.

Si tienes preguntas sobre estos Términos, escríbenos a [email protected] o por correo postal a:

The Renaissance International Campus, LLC. Atención: Legal 350 Lincoln Rd, Suite #441 (2do piso) Miami Beach, FL 33139, Estados Unidos.